سیاست بازگشت و مرجوعی فروشگاه وسایل صوتی
مروری کلی
تمام کالاهای صوتی خریداری شده (گرامافون، اسپیکر، هدفون، دیسک و لوازم جانبی) تا ۳۰ روز پس از خرید امکان مرجوعی دارند. کالاهایی که بیش از ۳۰ روز از تاریخ خریدشان گذشته باشد، شامل بازپرداخت یا تعویض نمیشوند.
برای مرجوعی، کالا باید:
- استفاده نشده و در شرایط اصلی و سالم باشد
- در بستهبندی اصلی و بدون هرگونه باز شدن یا آسیب فیزیکی باشد
- تمام لوازم جانبی، کابلها، راهنماها و قطعات همراهش موجود باشد
موارد غیرقابل مرجوعی:
- کالاهای آسیبدیده به دلیل استفاده نادرست یا سهلانگاری
- کالاهایی که بستهبندی آنها باز شده باشد، از جمله دیسکهای وینیل یا CD
- کالاهای مصرفی و بهداشتی مثل باتریها یا پدهای صوتی یکبار مصرف
- کارت هدیه و محصولات نرمافزاری دانلودی
- کالاهای سفارشی یا حک شده اختصاصی
بازپرداخت
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، ایمیلی برای اطلاع شما ارسال میکنیم. در صورت تایید، بازپرداخت فقط به روش پرداخت اولیه انجام خواهد شد و طی ۷ تا ۱۰ روز کاری اعمال میشود.
تأخیر در بازپرداختاگر بازپرداخت خود را دریافت نکردید، ابتدا حساب بانکی و سپس شرکت کارت اعتباری خود را بررسی کنید. در صورت نیاز، با ما تماس بگیرید: {email}
تعویض کالا
تعویض تنها برای کالاهای معیوب یا آسیبدیده در هنگام دریافت امکانپذیر است. برای تعویض، با {email} تماس بگیرید و کالا را به {physical address} ارسال کنید.
هزینه ارسال مرجوعی
تمام هزینههای ارسال کالا برای مرجوعی به عهده مشتری است و غیرقابل بازپرداخت میباشد. توصیه میشود از خدمات ارسال قابل پیگیری یا بیمهشده استفاده کنید تا کالای شما به ما برسد.
سوالات و پشتیبانی
برای هرگونه سوال درباره مرجوعی و بازپرداخت، با ما تماس بگیرید: {email}